ОАО «Росинбанк»: обратная связь, «не отходя от кассы»
ОАО «Росинбанк» продолжает работать над улучшением системы качества обслуживания, которая помогает банку оправдывать ожидания клиентов. Во всех филиалах и сберкассах ОАО "Росинбанк" размещены стикеры на кыргызском и русском языках с контактными данными, по которым можно связаться со службой по работе с обращениями клиентов и поделиться своим мнением об обслуживании в банке.
Клиенты во всех регионах страны что называется «не отходя от кассы» могут сообщить о качестве оказанных услуг, оставить свои предложения по усовершенствованию работы банка или задать интересующие вопросы.
«Мы понимаем, что быть лучшими в высококонкурентной банковской системе – это непросто, - говорит Председатель Правления ОАО «Росинбанк» Евгений Немеринский. - У «Росинбанка» огромная филиальная сеть по всей стране, и это удобный канал для оперативных и главное эффективных коммуникаций между клиентами и банком. Такие взаимоотношения с клиентами – это весьма эффективный способ держать руку на пульсе и получать информацию из первых рук. Могу заверить, что ни одно обращение, поступившее от клиентов банка, не останется без нашего внимания».
Для ОАО «Росинбанк» очень важны отношения с клиентами, строящиеся на принципах открытости и ответственности. Оставить отзыв можно по телефону 0 (312) 55 44 44 или по e-mail: call-center@rib.kg
